Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026 · Vigência a partir desta data.

1. Quem é o controlador dos dados

Allen Produtos Cirúrgicos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 44.229.499/0001-89, com sede na Av. Andrômeda, 885, sala 2822 — Green Valley Alphaville, Barueri-SP, CEP 06473-000 ("Allen", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site allen.med.br.

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale conosco pelo e-mail comercial@allen.med.br.

2. A quem esta política se aplica

Aplica-se a visitantes do site, a pessoas que entram em contato conosco (inclusive por WhatsApp) e a usuários que criam uma conta na área do cliente. A Allen atua no segmento B2B (hospitais, clínicas e profissionais de saúde) e o site não se destina a menores de 18 anos.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Cadastro / área do cliente: nome e e-mail. A senha é definida por você e armazenada de forma criptografada (hash) pelo nosso provedor de autenticação — a Allen não tem acesso à sua senha.
• Contato: as informações que você optar por enviar ao falar conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone (por exemplo, nome, dados de contato e o conteúdo da mensagem).

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e cookies: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas e data/hora de acesso.
• Análise de uso (Google Analytics): métricas de uso do site, coletadas somente com o seu consentimento (ver seção 5).

4. Para que usamos os seus dados e com que base legal

• Criar e gerenciar a sua conta e permitir o acesso à área do cliente — base legal: execução de contrato/procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
• Atender solicitações e responder contatos comerciais — base legal: procedimentos preliminares e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Manter a segurança do site e das contas (prevenir fraudes e abusos) — base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX).
• Medir e melhorar a experiência por meio de análise de uso — base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

5. Cookies e análise de uso

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e, mediante o seu consentimento, cookies de análise (Google Analytics 4) para entender como o site é usado. Ao acessar o site, você pode Aceitar ou Rejeitar os cookies de análise no aviso exibido. Enquanto você não aceitar, o Google Analytics não é carregado.

Você pode rever a sua escolha limpando os dados do site no navegador, ou gerenciar/limpar cookies nas configurações do próprio navegador.

6. Compartilhamento de dados e operadores

A Allen não vende os seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o site, na qualidade de operadores, e quando necessário para cumprir a lei. Principais serviços utilizados:

• Supabase — autenticação e banco de dados da área do cliente (armazenamento de nome, e-mail e credenciais de acesso).
• Google (Analytics) — métricas de uso do site, quando você consente.
• WhatsApp / Meta — quando você opta por falar conosco por esse canal.

Transferência internacional: alguns desses provedores podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as hipóteses e salvaguardas previstas na LGPD (arts. 33 a 36).

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política. Os dados de cadastro são mantidos enquanto a sua conta existir; após a exclusão da conta ou o fim da finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvada a guarda exigida por obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos.

8. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado (HTTPS), armazenamento de senhas com hash e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes de forma adequada.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para comercial@allen.med.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

10. Encarregado (DPO) e Autoridade Nacional

O canal de contato para questões de proteção de dados é comercial@allen.med.br. Caso entenda que os seus direitos não foram atendidos, você pode também acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Recomendamos a revisão periódica.

12. Contato

Allen Produtos Cirúrgicos Ltda. — Av. Andrômeda, 885, sala 2822, Green Valley Alphaville, Barueri-SP, CEP 06473-000 · E-mail: comercial@allen.med.br · WhatsApp: (11) 95817-9627.